自助服务触摸一体机主要是用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度。简单来说，就是只需要通过一台终端机就能自主使用，根据设备使用提示，无需通过柜台，就能完成你所要办理的业务。

行情分析：自助服务触摸一体机是城市生活的发展趋势，中国城市的人口密集，高于外国城市，主要用于一些生活必须的金融支付行为，例如水费、电费、煤气费、手机费、交通出行、公交卡充值等，要到各种单位去交费，有的是以银行或邮政储蓄作为代缴窗口。但是银行营业时间有限、工作量大流程繁琐、缴费人数众多等问题造成市民缴费难，便民自助服务终端的出现就解决了市民缴费的问题。

自助服务触摸一体机无法拖动文件的时候，连续按两次以上左上角ESC按钮或重启计算机即可。另一种情况可能是因为你不经意的操作误锁了文件，点击文件解锁即可。